Minijob (m/w/d) im Kundenservice / Hotline Prüfungsdurchführung

Remote

Teilzeit

Befristet

15 - 18 € per hour

Ihre Aufgaben

Mitarbeit in der Hotline für Fragen zur Prüfungsdurchführung (Spät‑/Nachtdienste sowie Wochenenden)
Erfassung und Dokumentation der Kontakte in einem DV‑System
Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Fach‑ und IT‑Teams

Ausgeprägte IT‑Affinität und technisches Verständnis
Idealerweise Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs (laufend oder abgeschlossen)
Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie serviceorientiertes Auftreten
Sicherer Umgang mit IT‑Systemen; Erfahrungen mit Ticketsystemen (z. B. Jira) von Vorteil
Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zu Einsätzen in Randzeiten, nachts und am Wochenende
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift und Englisch auf Niveau B2