- Bearbeitung aller 1st-Level-Kundenkontakte: Telefon und Ticketsystem Jira
- Hotline für Fragen zur Prüfungsdurchführung (Montag bis Samstag)
- Beratung der Kunden zu Dienstleistungen und Produkten von telc
- Erfassung der Kontakte in einem DV-System und Datenpflege von Geschäftspartnerdaten
- Informationstransfer in die Fachteams
Kundenservice Call Agent Inbound-Telefonie (m/w/d)
Bad Homburg
Voll- oder Teilzeit
Befristet
2.800 - 3.000 € per month
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenkontakt und Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen und Jira
- Zuverlässigkeit, ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift und Englisch auf Niveau B2
Unser Angebot
- arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fitnesskooperation
- Betriebliche Altersvorsorge
- hauseigene Kantine, kostenlose Getränke
- neues firmeneigenes Bürogebäude mit moderner IT-Ausstattung
- sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel